BusinessLine est l’éditeur européen de la suite logicielle Global e-line en architecture full web, dédiée au Service Clients et aux Services Supports.

La solution Global e-line permet aux entreprises d’optimiser la qualité des services de support informatique (Help Desk) et de la relation client (CRM).

Totalement intégrable, flexible, évolutif et adapté aux démarches qualité, Global e-line aide au maintien des infrastructures informatiques, télécoms et industrielles.

Cela contribue ainsi à un haut niveau de satisfaction des utilisateurs tant internes qu'externes.